訂單相關問題
A) 訂單流程
ANS:
1. 選擇產品
2. 上傳圖案,並決定印刷位置
3. 索取報價或直接下單
4. 確認價錢及提供碼數
5. 提供聯絡姓名/電話號碼 和送貨安排
6. 付款
7. 確認效果圖以安排生產
8. 生產並且送貨”
B) 最小訂單數量
ANS:
1. 數碼直印、數碼熱燙印為1件也可
2. 絲網印刷、刺繡、繡花章20件起
3. 如訂做款，30件起
生產印製規格
C) 檔案要求 300dpi或以上 CMYK:
ANS:
1. AI(Adobe Illustrator) (CS6) 矢量圖檔， EPS, PSD, PNG(透明底) 或 PDF(可編輯版本)
D) T-Shirt 印刷文件顏色
ANS:
1. 文件需為 CMYK 模式。
2. 此外，螢幕上顯示的顏色與 T-shirt 印刷輸出的顏色是有一點分別的. 最好提供Pantone 號碼以供顔色校準”
E) AI內文字建立外框(Create outline):
ANS:
1. 為避免檔案轉換造成文字變形, 請將所有文字轉為外框
2. 選取所有文字物件。
Select all the type object.
3. 選擇「文字 > 建立外框」
Choose Type > Create Outlines.”
F) 選擇圖案印刷位置
ANS:
請告訴我們印刷所需位置
生產及交貨安排
G) 交貨日期
ANS:
1. 一般正常交貨期為11-13天, 加急另議。
(工作天為星期一至五，紅日及公眾假期除外)
2. 所有訂單資料必需齊全及正確。 包括訂金， 設計圖稿， 碼數， 衫數量和顏色。齊全起後開始計算 交貨日期。每日截單時間為16:00.”
H) 自取及送貨
ANS:
1. 由於我們提供出廠價錢給各客戶, 並不會把額外運輸費用預先加在單價上.
2. 可以到我們香港辦公室自取, 順豐到付或 Gogovan到付.
3. 如訂單總價為$2500或以上, 可包一次送貨服務(來衫加印除外), 但不包括離島及愉景灣.
4. 貨到我們香港辦公室後, 一般一兩天可安排出貨. 如急用, 建議自取.
5. 如收貨地址需要上樓梯, 需另行支付附加費給送貨人員.
I) 自取地址
ANS:
1. 九龍深水埗長沙灣道190號富安商業大廈1樓C一室
2. 辦公時間: 星期一至五, 10:00至18:30. 紅色及公眾假期除外. 如需星期六取貨, 請聯絡我們另行安排.
樣衣/布版參考
J) 借取樣板
ANS:
1. 歡迎顧客蒞臨香港辦公室查看樣板和角色布板色卡 .
2. 建議客戶可先提供設計草稿和製作要求，方便我們事前安排適當樣板.
K) 郵寄樣版
ANS:
1. 如需要外借樣板，我們可以速遞樣板給客戶參考. 請參考以下樣板按金, 客戶退還樣板將全額退回按金.
2. 樣板的來回運費需要客戶支付處理.
L) 樣版按金
ANS:
1. T恤: HK$150/件
2. 風褸: HK$400/pc
3. 借用期為14天, 如有遺失損壞，按金則不獲退回。如有任何爭議，本公司保留一切決定權利。
其他
M) 設計服務
ANS:
1. 一般加印字體或改顏色，我們可以免費提供服務
2. 如需要專業設計我們有專業設計師提供服務報價需要提供設計概念，訂單數量和主題給我們以提供報價
